오늘 올영에서 염색약 두개를 샀고 그 중 하나를 뜯었다가 다시 포장했어요 스티커에 뜯은 흔적이 조금 남았고 영수증은 받지 않았어요. 핸드폰에 구매내역은 남아있고 다른 하나는 안 뜯았는데 환불할 수 있나요? 안 뜯은 하나만 환불 받을 수 있을까요 아니면 두개 다 환불 받을 수 있을까요?
1. 영수증 여부
- 일반적으로 올리브영은 영수증이 없으면 환불이 어렵다고 안내하고 있습니다. 하지만, 질문자님의 경우처럼 휴대폰에 구매 내역이 남아 있다면 스마트 영수증으로 확인이 가능하므로 환불 처리가 될 수 있습니다.
2. 상품 상태에 따른 환불 가능성
- 개봉된 염색약 : 환불은 상품이 개봉되거나 훼손되지 않은 상태여야 가능합니다. 스티커에 뜯은 흔적이 남아있고 이미 개봉하셨다면, 해당 염색약은 환불이 어려울 가능성이 높습니다.
- 개봉하지 않은 염색약 : 다른 염색약 한 개는 개봉하지 않은 상태이므로, 구매일로부터 15일 이내라면 환불이 가능할 것으로 보입니다.
따라서, 두 개 모두 환불하기는 어려울 수 있으며, 개봉하지 않은 염색약 한 개만 환불을 시도해 보시는 것이 좋을 것 같습니다.
정확한 환불 여부는 구매하신 매장에 휴대폰의 구매 내역을 가지고 직접 문의해 보시는 것이 가장 확실합니다.
참아야지! 참아라! 그러면 잘 되어 갈 걸세. 친구여, 정말 자네 말이 맞네. 세상 사람들 틈에 끼여 날마다 일에 쫓기며, 다른 사람들이 하는 일과 그들의 행동을 보기 시작한 이후로 나는 나 지신과 휠씬 더 잘 타협할 수 있게 되었네. 젊은 베르테르의 슬픔 - 괴테